Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

GVA PRESTIGE livre actuellement en Suisse, en France et en Belgique.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Après validation de votre commande, celle-ci est préparée et transmise à notre partenaire logistique.

Certains produits peuvent être expédiés directement par nos fournisseurs partenaires. Une commande contenant plusieurs articles peut donc être livrée en plusieurs colis.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison affichés lors de la commande sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le transporteur, la disponibilité des produits et les éventuelles formalités douanières.

Vous recevrez les informations de suivi par e-mail lorsqu’un numéro de suivi est disponible.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison applicables sont affichés lors du passage de la commande, avant le paiement.

Pour la Suisse, la livraison standard est actuellement facturée 7 CHF et offerte à partir de 65 CHF d’achat.

Pour la France et la Belgique, les frais de livraison sont actuellement de 15 CHF.

DOUANES ET TAXES

Les commandes expédiées entre différents pays peuvent être soumises à des taxes, droits de douane ou frais d’importation.

Lorsque de tels frais ne sont pas inclus dans le montant payé lors de la commande, ils peuvent être réclamés lors de l’importation conformément aux règles applicables dans le pays de destination.

ADRESSE DE LIVRAISON

Le client doit vérifier que son adresse de livraison est exacte et complète avant de confirmer sa commande.

En cas d’erreur, contactez-nous dès que possible. Nous ne pouvons pas garantir qu’une adresse pourra être modifiée après le traitement ou l’expédition de la commande.

COLIS ENDOMMAGÉ OU PROBLÈME DE LIVRAISON

Si votre commande arrive endommagée, si vous recevez un produit incorrect ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, contactez-nous à :

contact@gvaprestige.ch

Indiquez votre numéro de commande et, si nécessaire, joignez des photos permettant de constater le problème.

CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison :

GVA PRESTIGE
E-mail : contact@gvaprestige.ch
Suisse